8-800-333-5212
ЗВОНИ, ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ ПО ВСЕЙ РОССИИ
Заказ товара можно оформить по телефону.
Мы ответим на все Ваши вопросы! С 10:00 до 18:00 по Мск!
ЗАКАЗЫ ЧЕРЕЗ САЙТ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО.
Электронная почта info@tekstilka5.ru
Заказать обратный звонок

Легкий обмен и возврат товара.

Вся наша продукция имеет сертификаты качества. Так же в течение 30 дней вы можете обменять её или вернуть деньги обратно.

Подарок

При заказе от 5000 руб вы получите бесплатный подарок к вашему заказу.

Доставка БЕСПЛАТНО!

При заказе от 4000 руб доставка будет стоить 0 руб .

Оплата при получении заказа предварительно его осмотрев.

Каталог

Отзывы

«Ауди-отзыв»
Горинова Любовь Михайловна,
Московская область
www.odnoklassniki.ru/profile/358545773013
«Спасибо за быструю доставку, все понравилось, после стирки не полиняло. Буду вашим постоянным клиентом. Удачи Вашему магазину.»
Лыскова Наталья Сергеевна,
Иркутская обл., с.Баклаши
«Заказывала три комплекта белья зима-лето, поселка пришла в срок, белье очень качественное. Сразу проверила в стирке- белье не линяет все краски остались яркими. Пододеяльник постеган качественно и гла... [читать далее]вное нитки нигде не торчат!!! Большое спасибо очень порадовали! Всем советую приобрести такое белье -не пожалеете !!!»
Тишина Марина,
Гл. Бухгалтер, Череповец
«Отличный магазин. Многое бы заказала, но пока только одеяло... посмотрим на качество сервиса, если все также отлично как выглядит, стану постоянным покупателем и буду всем советовать !»
Ирина,
Кемерово - Томск
«Посоветовали именно этот товар. Цена не высокая. По обратной связи от пользователя данного товара - качество прекрасное.»
Вдовина Ксения,
Арт-директор, Сочиkomsomolsksity.comkomsomolsksity.com
«Спасибо большое!заказывала детские шторы для дочки,доставили домой очень быстро!»
Светлана Анатольевна,
Москва
«Ауди-отзыв»
Казакова Елена Адиславовна,
г.Барнаул
my.mail.ru/mail/kazakovaelena69/
«В ваших одеялах действительно бамбуковое волокно??»
Анюточка Панюкова,
Москва
vk.com/id25473
Оставить отзыв
Все отзывы (196)

Где моя посылка?

Проверить

Введите номер почтового отправления чтобы отследить статус доставки Вашей посылки.

Сообщество

Обязательно сообщите нам о возврате на электронную почту: info@tekstilka5.ru ил позвоните по телефону 8-800-333-45-45

Наш интернет-магазин работает согласно законодательству РФ о защите прав потребителя. Берет на себя повышенные обязательства к качеству предлагаемого товара и срокам обмена и возврата увеличивая его до 30 дней. Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней. Во всех остальных случаях стоимость обратной доставки оплачивает Покупатель.
Как осуществить возврат или обмен товара?

Для того, чтобы вернуть товар ненадлежащего качества Продавцу, или заменить его на равноценный, следует:
Отправить на эл. адрес info@tekstilka5.ru письмо с темой «Возврат заказа №», сообщить в письме о характере брака и желании вернуть или заменить товар, согласовать способ возврата денежных средств и сообщить необходимые для этого реквизиты, прикрепив электронную копию заявления о возврате и копию товарного чека или накладной. Внимательно ознакомиться с информацией по возврату ниже.

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества* возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный, кассовый чек или почтовая квитанция). Выплата денежных средств осуществляется после того, как покупатель предоставит продавцу товар, подтверждающий его приобретение документ и заявление с указанием причины возврата (для безналичной выплаты также необходимы полные реквизиты банковского счета, подробности см. ниже).

*Возврату по данному основанию не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества, предусмотренные Перечнем непродовольственных товаров (парфюмерно - косметические товары, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие)) надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55 (с изменениями от 20.10.98г., 02.10.99г., 06.02.2002г.).

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с условиями, описанными выше, перечисление денежных средств производится после товароведческой экспертизы.

Возврат товара, полученного почтовой посылкой или через транспортную компанию

Возврат товара осуществляется через службу Почта России. Клиент самостоятельно отправляет товар ценной посылкой (ОЦ - цена товара) без наложенного платежа, вложив заполненное заявление о возврате и копию товарного чека, взяв расходы по стоимости доставки на себя. После получения посылки денежные средства перечисляются клиенту на указанные реквизиты в течение 5-7 рабочих дней.

Реквизиты должны быть на имя клиента. Если товар был оплачен банковской картой, перечисление денежных средств осуществляется на неё же.
Наименование банка
Расчетный счет
Корреспондентский счет
ИНН банка или личный
БИК банка
Лицевой счет и номер карты
ФИО получателя
Обращаем Ваше внимание на то, что возврат товара осуществляется только Почтой России.
Адрес для возврата:
153009 г. Иваново, ул.Кудряшова, дом80
получатель: Федеральный клиент ИП Иванкина Оксана Вениаминовна

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Возвраты наше почтовое отделение выдаёт 1-2 раза в неделю.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
отправления наложенным платежом.

Способы возврата денежных средств:

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами:

1. Перечислением средств в банк на расчетный счет Покупателя.
2. Перечислением на карту Покупателя.
3. Почтовым переводом.
Перечисление или перевод выполняются в 5-7 дневный срок после возврата товара в магазин.

Обращаем Ваше внимание:
Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. №55, продукция компании (текстильные товары, швейные и трикотажные изделия) возврату не подлежат.

Пункты 4 и 5 данного Постановления:

П.4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
П.5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ 51554-99 и др. постельное бельё, постельные принадлежности, полотенца и халаты относятся к швейным изделиям.

Если товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация), то на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статьи 21 Закона "О защите прав потребителей" вы можете обменять товар в течение 14 дней при наличии товарного или кассового чека, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (целостность упаковки), фабричные ярлыки.

ПОМНИТЕ:
Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. После оплаты за товар и отъезда сотрудников доставки, ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требованийст. 484 ГК РФ.

ICQ: 439124009

Все материалы на сайте защищены. Копирование информации разрешается только с использованием гиперссылки на Tekstilka5.ru

2005-2017 © «Текстилка5 - Интернет-магазин постельного белья производства г. Иваново и Москва»

313370218900019

Корзина (0)
Добавить в закладки